Antworten zu Häufig gestellten Fragen:

Ist die Beschriftung inklusive?

Die Beschriftung mit Konturensticker mit einem Namen und einem Datum ist inklusive.
Hochzeitskerzen natürlich mit zwei Namen. Handgelegte Namen und Daten, aus dünnem Wachsband, in Ihrer Wunschschriftart werden gegen einen Aufpreis natürlich auch hergestellt.                                                                                                                                                                                                               Ein zweiter Name oder ein Zweites Datum kann gegen einen Aufpreis auch aufgebracht werden.

Wie bestell ich eine Kerze?

Bestellen können Sie per Mail, Whatsapp oder per Telefon, oder Sie vereinbaren einen Termin mit mir.

Kann ich die Kerze auch abholen ?

Sie können Ihre Bestellung gerne bei mir abholen. Abholung nach vorheriger Terminabsprache da ich nicht immer geöffnet habe.
Sobald die Kerze fertig ist,  gebe ich entweder per E-Mail, Telefon oder Whatsapp bescheid, je nach dem was Sie angegeben haben.

Welche Größe ist die richtige?

Es gibt nicht "die" richtige Größe. Das ist eine Frage des persönlichen Geschmacks. Aber bei einer katholischen Taufe empfehle ich immer eine schlanke dünne 40x4cm oder was auch noch machbar ist eine 30x5cm, da die Taufkerze bei der Kommunion der Kinder wieder benötigt wird. Und je grösser der Umfang ist desto schwerer können die Kinder Sie in der Messe angezündet tragen und dann fallen Sie evtl. aus der Hand. Und die meisten Kinder tagen zur Kommunion die 40x4cm Kerzen und nur wenige dann Stumpenkerzen. Und diese Kindern fühlen sich dann oft nicht wohl.

Ist auch ein Karton zu Aufbewahrung dabei?

Ein Aufbewahrungskarton ist inklusive.

Darf ich die Designs kopieren?

Nach vorherigen Absprache, dürfen Sie meine Designs gerne verwenden. Gewerbliche Kopien, auch in abgewandelter Form, sind gestattet

Wie lang brennen die Kerzen?

Da die Kerzen in sehr guter Qualität gefertigt werden, haben sie auch eine lange Brenndauer.
Hier einige Beispiele:
25x6 cm ~72 Std.
25x7 cm ~96 Std.
25x8 cm ~114 Std.
30x5 cm ~64 Std.
30x6 cm ~86 Std.
30x7 cm ~115 Std.
30x8 cm ~137 Std.

Rustik Kerzen
19x7 cm ~85 Std.
19x10 cm ~155 Std.

Alle Werte sind ca. Angaben und sind auch vom Standort der Kerze abhängig
Bei Sonderformen ist aufgrund der Form keine pauschale Angabe der Brenndauer möglich.

Was bedeutet Eilanfertigung?

Wenn Sie eine Kerze kurzfristig benötigen biete ich eine Eilanfertigung an. Das heisst, die Kerze geht am Tag des Geldeinganges in Fertigung. Bei der Eilanfertigung wird ein kleiner Aufpreis erhoben.

Wie versendet Ihr meine Bestellung und was kostet das?

Ich versenden alle Bestellungen als Paket mit unserem Versandpartner DHL. Die Versandkosten betragen 5,00 Euro bis zu einem Gewicht bis 2 Kg. Bei grösseren und schwereren Bestellungen berechne ich 6,00 Euro

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Sie können per Vorabüberweisung oder Paypal bezahlen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurücksenden

Du möchtest eine aktuelle Bestellung stornieren?

Bitte sende mir eine E-Mail mit Deiner Rechungsnummer und der Bitte um Stornierung an info@nicoles-kunst-stückchen.de Die Stornierung ist ohne Angabe von Gründen möglich. Du erhältst anschließend eine Bestätigung über die Stornierung per E-Mail von uns. Sobald wir mit der Anfertigung begonnen haben, erlischt das Widerrufsrecht.

Du hast die Ware bereits erhalten, möchtest sie jedoch nicht behalten?

Für personalisierte Artikel wie Taufkerzen, Hochzeitskerzen, Kommunionskerzen besteht kein Widerrufsrecht.